花700元就能享受原價1000元的洗衣會員服務(wù)，這樣的預(yù)付式消費您敢放心辦理嗎？家住淮海北路附近的朱女士最近就爽快地辦理了。她的“定心丸”正是“淮·安付”平臺。該平臺通過對預(yù)付資金進(jìn)行全程監(jiān)管，讓消費者能夠安心享受實惠。

這正是我市多部門聯(lián)合打造“淮·安付”平臺的初衷。該平臺引入第三方對預(yù)付資金進(jìn)行全面監(jiān)管，相當(dāng)于為消費者的預(yù)付資金上了一道“安全鎖”。自今年7月推出以來，平臺既有效保障了消費者權(quán)益，解除了消費者對預(yù)付式消費的后顧之憂，也進(jìn)一步激活了本地消費市場。

預(yù)付糾紛痛點亟待解決

預(yù)付式消費因便捷與優(yōu)惠廣受消費者歡迎，但頻發(fā)的商家“跑路”問題卻讓消費者維權(quán)艱難、消費意愿受挫，也對市場誠信與活力造成沖擊�！跋�費者希望購買預(yù)付卡享受優(yōu)惠和便利，尤其是一些剛需服務(wù)。但近年來，多地頻發(fā)商家收款后失聯(lián)的情況，不僅損害消費者權(quán)益，也抑制了消費熱情�！薄盎础ぐ哺丁表椖肯嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

為破解這一民生痛點，今年，我市將構(gòu)建預(yù)付式消費數(shù)字化監(jiān)管系統(tǒng)列為年度民生實事。該項目由市市場監(jiān)管局、市國資委、市金發(fā)集團(tuán)共同牽頭，打造一套安全可靠的本地生活服務(wù)預(yù)付式消費解決方案。目前，我市已建成專業(yè)預(yù)付卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)“淮·安付”平臺，構(gòu)建起“政府部門+國有企業(yè)+銀行+系統(tǒng)建設(shè)方”多方協(xié)同的開放式服務(wù)生態(tài)，通過對預(yù)付資金的全程監(jiān)管，切實保障消費者資金安全，重塑消費信心，營造安心無憂的市場環(huán)境。

打造專業(yè)平臺守護(hù)權(quán)益

“我們是‘淮·安付’平臺首批入駐商家，全市20多家連鎖門店已全部上線。消費者通過平臺購買洗衣卡，既能享受優(yōu)惠，也可在各門店通用�！被窗彩邢髬寢屜匆逻B鎖總經(jīng)理劉翙表示，入駐平臺不僅提升了品牌知名度，其引流效應(yīng)與信用背書也增強(qiáng)了消費者的信任，帶動了門店業(yè)務(wù)增長。

據(jù)介紹，“淮·安付”平臺以微信小程序為載體，覆蓋預(yù)付卡消費全流程，涵蓋商戶注冊、發(fā)卡、充值、核銷等核心功能。平臺設(shè)立統(tǒng)一的資金存管賬戶，融合政府靜態(tài)數(shù)據(jù)與消費履約動態(tài)數(shù)據(jù)，建立大數(shù)據(jù)信用評估模型，對商戶進(jìn)行信用量化與風(fēng)險監(jiān)測，有效識別異常交易與潛在風(fēng)險，確保資金安全可控，防止挪用濫用。

平臺還提供消費者投訴維權(quán)、政策宣傳、金融服務(wù)等增值功能，并對信用良好的商家予以金融扶持，實現(xiàn)風(fēng)險與收益的動態(tài)平衡。

誠信共筑安心消費生態(tài)

打開微信搜索“淮·安付”，簡潔明了的界面即刻呈現(xiàn)——首頁上方設(shè)有政策公告欄，下方主板塊則分類展示酒店餐飲、商超零售等消費場景，并配備“卡包”“我的”等實用功能，整體布局簡潔，操作便捷。

在用戶體驗上，平臺為消費者提供線上實時注冊登錄，可輕松查詢商家信息、消費記錄與支付明細(xì)。對于商家，平臺通過與市場監(jiān)管部門數(shù)據(jù)對接，自動識別信息，實現(xiàn)快速入駐；商家也可通過微信小程序搜索“淮安付商戶端”自主提交資料，審核通過后即可上線。

截至目前，平臺已吸引250余戶商家入駐，累計注冊市民超千人。“我們將持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，確保信息對接和資金流轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、安全、高效。重點拓展高頻且風(fēng)險相對集中的消費行業(yè)，推動更多代表性企業(yè)入駐，擴(kuò)大系統(tǒng)覆蓋范圍。同時，鼓勵入駐商家推出優(yōu)惠與增值服務(wù)，培育一批預(yù)付式消費示范門店，強(qiáng)化線上線下聯(lián)動引流，切實提升消費者信心，共同營造讓市民放心、安心的消費環(huán)境。”項目相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

■記 者 楊春陽 通訊員 裘屹男