在淮陰區(qū)，有一個(gè)名為金壽緣的老年公寓。這里沒有都市養(yǎng)老院的豪華樓宇，卻充盈著農(nóng)家小院般的樸實(shí)溫情。11年前，創(chuàng)辦人范海燕放下經(jīng)營多年的工廠投身養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，用心用情守護(hù)“夕陽紅”、情暖老人心。

始于同情，扛起責(zé)任

2014年，范海燕還是一家鋁箔廠的負(fù)責(zé)人，事業(yè)平穩(wěn)，但鄉(xiāng)間越來越多的獨(dú)居老人的生活現(xiàn)狀不斷觸動(dòng)著她。“看到他們，我就想，能不能為他們做點(diǎn)什么？”范海燕說。

范海燕決定用自家的閑置房屋辦養(yǎng)老公寓。這個(gè)決定起初并不被理解，甚至有人當(dāng)面質(zhì)疑：“就憑你一農(nóng)村婦女，帶幾個(gè)人就能把養(yǎng)老事情干好？”這句話非但沒讓她退縮，反而堅(jiān)定了她的信心。她一邊經(jīng)營工廠，一邊開始了對(duì)養(yǎng)老事業(yè)的摸索。第一位入住養(yǎng)老公寓的，是87歲的萬思美。老人的兒子在外打工，家境困難。范海燕只象征性地收取費(fèi)用，像對(duì)待自己父親一樣悉心照料，直到3年后為老人送終。正是這份始于同情的責(zé)任感，讓她一步步堅(jiān)定地走了下去。

不是親人，勝似親人

在金壽緣老年公寓，“把老人當(dāng)親人”絕不是一句口號(hào)，而是浸透在每一個(gè)細(xì)節(jié)里的行動(dòng)準(zhǔn)則。

“在這里吃得好睡得香，院長待我們像親人�！�74歲的楊靜滿意地說。這份感受，源于范海燕幾乎“長”在院里的陪伴。她經(jīng)常晚上就住在養(yǎng)老公寓，深夜巡視，隨時(shí)響應(yīng)；她記得每位老人的喜好與習(xí)慣，耐心傾聽他們的“嘮叨”。89歲的吳秀珍行動(dòng)不便，范海燕經(jīng)常推著她曬太陽；為86歲的謝秀美洗腳時(shí)，范海燕會(huì)叮囑員工不僅要洗凈，還要耐心按摩，幫助老人更好入睡。對(duì)于失能、半失能老人，范海燕和她的團(tuán)隊(duì)傾注了更多心血。70歲的張正忠因腦梗生活無法自理，剛來時(shí)臥床不起。范海燕堅(jiān)持“能坐不躺，能走不坐”的康復(fù)理念，鼓勵(lì)和幫助老人適度運(yùn)動(dòng)。兩年半后，老人狀態(tài)大為改善�；加邪�爾茨海默癥的劉奶奶，初到養(yǎng)老公寓時(shí)哭鬧抗拒，在護(hù)工們的精心呵護(hù)與情感安撫下，狀態(tài)越來越好；80歲的李存奎入住后，高血糖得到有效控制，健康狀況明顯改善。

田園康養(yǎng)，慰藉老人

范海燕善用鄉(xiāng)村優(yōu)勢，打造“田園康養(yǎng)”模式。她承包了11畝土地，種植蔬菜瓜果，不僅讓老人吃上放心新鮮的時(shí)令菜，還在天氣好時(shí)帶他們參與簡單的農(nóng)事活動(dòng)，讓老人感受勞動(dòng)的樂趣，提升價(jià)值感。

除了物質(zhì)生活的保障，范海燕更看重精神世界的撫慰。她深知老人需要陪伴與關(guān)注。老年公寓定期開展做操、做游戲、演小品等活動(dòng)，還鏈接社會(huì)資源，邀請(qǐng)愛心人士送來戲曲演出。常態(tài)化開展春游、秋游、冬游，讓老人的生活豐富多彩。

針對(duì)老人常見的情緒問題，范海燕要求員工必須“隨喊隨到，不厭其煩”。80歲的陳月蘭有時(shí)會(huì)鬧情緒，范海燕總在第一時(shí)間安撫，并幫老人接通子女的視頻電話，化解思念。

帶頭示范，守護(hù)家園

養(yǎng)老公寓開辦初期，又臟又累的養(yǎng)老服務(wù)工作讓不少員工打起了“退堂鼓”。范海燕始終堅(jiān)守初心，率先垂范。“我能干的，你們也能干�！彼�鼓勵(lì)員工道，“遇到解決不了的難題，就來找我�！�

她的堅(jiān)持感染了身邊人。一位十幾歲時(shí)就被她收留的孩子，在長大成人后選擇留在養(yǎng)老公寓工作，成為團(tuán)隊(duì)的一員。當(dāng)初抱怨她“心中只有養(yǎng)老院，沒有小家”的丈夫，也學(xué)會(huì)了分擔(dān)家務(wù)，默默支持她的養(yǎng)老事業(yè)。在范海燕的帶領(lǐng)下，由13名員工組成的團(tuán)隊(duì)凝聚合力，共同守護(hù)著這個(gè)溫暖的家園。

如今，金壽緣老年公寓已入住90多位老人，其中全失能、半失能者占比超過半數(shù)。面對(duì)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵階段，范海燕毅然關(guān)閉了經(jīng)營多年的工廠，將全部精力投入養(yǎng)老服務(wù)工作。每逢春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，她總是選擇在養(yǎng)老院陪伴老人們度過，用堅(jiān)守詮釋責(zé)任。展望未來，她的發(fā)展規(guī)劃清晰：將擴(kuò)建養(yǎng)老場地，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，發(fā)展專業(yè)化康養(yǎng)服務(wù)，更好解決鄉(xiāng)村老人的養(yǎng)老問題。

■記 者 王 磊