為主播打PK“鎮(zhèn)場子”，老人兩個月刷18萬元禮物；主播手把手教充值，老人一年打賞50萬元養(yǎng)老錢；主播以“紅顏知己”“忘年交”為幌子，3個月騙光老人20萬元癌癥治療費用……在一聲聲“大哥”“姐姐”“爸爸”“媽媽”的親切呼喚或賣慘故事中，一些老人紛紛掏出養(yǎng)老錢、救命錢打賞主播。冷靜下來后，老人打賞的這些錢還能要回來嗎？

2025年3月初，成都一名退休老人為幫助女主播贏得直播PK，多次在計時結束前送上單價數(shù)千元的虛擬禮物，其中一天連送13個高價禮物，不到兩個月累計打賞18萬元。家人發(fā)現(xiàn)后，多次與主播協(xié)商并向相關平臺舉報，均未能收到退款。

除了直播間助力PK比賽外，一些主播使出各種“花招”讓老人為其打賞：或編造投資返利、患絕癥等騙取打賞，或以線下約會、發(fā)送私密照等方式強化情感控制，誘騙老人進行大額線上打賞或線下轉賬。如2025年4月，山東聊城一名六旬獨居老人輕信網(wǎng)絡主播自編自導的“苦情戲”，數(shù)日內多次借錢向主播轉賬近3000元。

“當前，老年人觀看網(wǎng)絡直播引發(fā)的法律糾紛，呈現(xiàn)出涉訴金額顯著攀升、維權主體多元交叉、法律關系復雜交織等特征�！北本┦械谌�中級人民法院立案庭法官張鵬飛介紹，在一些案件中，很多老人不惜動用養(yǎng)老金、醫(yī)療儲備金等進行大額打賞，冷靜后追悔莫及。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍介紹，老年人大額打賞有兩種情形值得警惕：一是承諾返利型，主播在直播過程中向老人許諾可以退款、雙倍返還或獲得其他利益，但收到錢后就立刻消失，這種行為本質上屬于電信詐騙，已有多起相關案件被定性為詐騙罪；二是情感誘導型，通過賣慘、虛構人設，甚至提供變相的情感陪伴或不良服務，來博取老人同情或情感依賴，從而誘導其打賞，盡管單筆金額未必巨大，但累計數(shù)額往往可觀。

一輩子精打細算的老年人，為什么會輕易把辛苦錢掏給網(wǎng)上的主播？北京航空航天大學法學院副教授趙精武指出，部分老年人退休后社交圈縮窄，或因子女陪伴缺失以致孤獨感增強，而直播平臺提供了一個高互動性的虛擬社交場所。在這種情景下，打賞行為不僅是消費，更像是一種為維系“親密關系”而進行的“情感投資”。老年人冷靜下來后悔不當初，表明這些打賞并非完全基于理性。

廣東良馬律師事務所律師何倩表示，部分平臺“榜一大哥”“榜一大姐”等身份標簽滿足了部分老年人的存在感需求，而部分平臺通過設置“守護榜”“親情值”等虛擬榮譽，誘導用戶進行非理性消費。張鵬飛認為，一些平臺對打賞額度未設置合理上限，也未及時對高額打賞的老年用戶進行干預和提醒，說明平臺審核與約束機制不健全，相關部門對誘導性、欺騙性直播行為的處罰力度也較輕。

司法領域對此怎么定責？張鵬飛表示，一般情況下，老年人作為完全民事行為能力人，在自愿遵守相關法律規(guī)定和行業(yè)規(guī)則的前提下注冊為直播平臺用戶并通過打賞獲取精神愉悅，該行為屬于合法有效的一般消費行為。老人在此情況下打賞反悔，向法院主張返還通常難以得到支持。在因老人配偶主張主播返還款項引發(fā)糾紛的案件中，法院需分別審查線上打賞與線下轉賬的法律性質，并適用不同裁判規(guī)則�！暗�是，對老年人因受欺詐而作出的贈與行為，法院一般判決主播應退還所受款項。”

■據(jù)新華社